ESSENCIAL
Sob Consulta
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Atendimento WhatsApp
ChatBot
Contatos Ilimitados
CRM
Instagram Direct
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Disparo em Massa
Campos Complementares
Recomendado
PROFISSIONAL
Sob Consulta
05 usuários
Atendimento WhatsApp
ChatBot
Contatos Ilimitados
CRM
Instagram Direct
Facebook Messenger
Disparo em Massa
Campos Complementares
PERFORMANCE
Sob Consulta
10 usuários
Atendimento WhatsApp
ChatBot
Contatos Ilimitados
CRM
Instagram Direct
Facebook Messenger
Disparo em Massa
Campos Complementares
| CONECTA | ESSENCIAL | PROFISSIONAL | PERFORMNCE |
|---|---|---|---|
| Canais | |||
| ATENDIMENTO | |||
| USUÁRIOS | 3 | 5 | 10 |
| 1 | 1 | 1 | |
| INSTAGRAM DIRECT | 1 | 1 | |
| FACEBOOK MESSENGER | 1 | 1 | |
| Módulos | |||
| CHATBOT | 3 | 5 | 10 |
| CRM | 1 | 5 | 10 |
| FLUXO DE ATENDIMENTO | 1 | 1 | 1 |
| BASE DE CONTATOS | ILIMITADO | ILIMITADO | ILIMITADO |
| CAMPOS COMPLEMENTARES | |||
| DISPARO EM MASSA | |||
| Automação | |||
| SEQUÊNCIAS | |||
| CHATBOT DE ATENDIMENTO | |||
| CHATBOT DE AUTOMAÇÃO | |||
| INTEGRAÇÃO (WEBHOOK + API) | |||
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Como saber se o serviço da plataforma é confiável?
O Conecta faz conexão do seu número com a API Oficial do WhatsApp, tornando nosso serviço totalmente seguro e autorizado pela Meta. Não é necessário nenhum celular ligado para utilizar a plataforma.
O que é a API Oficial do WhatsApp (Facebook)?
Para ter qualidade no atendimento da sua empresa, ou seja, rapidez de entrega, sem perda de mensagens e baixo risco de bloqueio de número, o Facebook/Meta oferece uma tecnologia denominada API Oficial. Essa API Oficial só está disponível por meio de provedores homologados e o Conecta utiliza um desses serviços. Use a API Oficial, muito mais segurança para o seu negócio.
Se eu não gostar da plataforma, posso voltar a usar o WhatsApp Business?
Caso não esteja satisfeito com a plataforma você poderá cancelar seu uso. As regras do Facebook têm a previsão de retenção do número por até 30 dias a partir do cancelamento antes de ser utilizado novamente no seu Whatsapp Business. Observamos que para os clientes que tiveram uma demanda abaixo de 1000 conversas no mês a liberação foi imediata.
Vou precisar de um novo número de celular?
Não, você pode usar o mesmo número que já tenha no WhatsApp, porém você terá que apagar sua conta no WhatsApp para que possamos transferir o número para a plataforma.
As conversas que estão ativas, aparecerão ativas na plataforma após o processo de ativação?
Não, se quiser manter o histórico, sugerimos a migração para um novo número para manter as conversas no celular e liberar o número principal para ser habilitado no WhatsApp API.
Quanto tempo dura e como funciona a implantação da solução?
Uma implantação típica da ferramenta é algo bastante rápido, indo de 2 dias a 1 semana. Envolve cadastrar o número de WhatsApp a ser utilizado na API Oficial e fazer as configurações básicas do sistema. Mas tudo é muito fácil e intuitivo. Oferecemos. treinamentos, mas como o sistema é muito fácil de usar, eles não são necessários em geral.